Privacy Policy di ticicom.ch/

Questo Sito Web raccoglie Dati Personali degli utenti che navigano all’interno del sito web.

I dati personali forniti inerenti, connessi e/o strumentali alla Sua esperienza di navigazione sul nostro sito, saranno trattati ai sensi della LPD e nel rispetto degli obblighi di riservatezza.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI e CONSULENTE PER LA PROTEZIONE DEI DATI | DATA PROTECTION OFFICER

TICICOM SA
Quartiere al Poggio 1 – 6950
Capriasca/Tesserete (CH).
Indirizzo e-mail del Titolare: privacy@ticicom.ch

La Società ha nominato un Consulente per la Protezione dei Dati | Data Protection Officer (“DPO”), ai sensi dell’art. 10 LPD. Il DPO può essere contattato al seguente indirizzo: dpo@ticicom.ch”

DEFINIZIONI E RIFERIMENTI LEGALI

Dati Personali (o Dati): Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo: Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questo Sito Web (anche da applicazioni di parti terze integrate in questo Sito Web), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questo Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente: L’individuo che utilizza questo Sito Web che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.

Interessato: La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile): La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare): La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo Sito Web. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questo Sito Web.

Questo Sito Web (o questa Applicazione): Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio: Il Servizio fornito da questo Sito Web così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Cookie: I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate all’interno del browser dell’Utente.

Strumento di Tracciamento: Per Strumento di Tracciamento s’intende qualsiasi tecnologia – es. Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati, e-tag e fingerprinting – che consenta di tracciare gli Utenti, per esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell’Utente.

TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Dati di utilizzo (es. tramite indirizzo IP) e di navigazione; Dati anagrafici: nome e cognome; Dati identificativi quali username; Dati di contatto: indirizzo e-mail.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere forniti dall’Utente (ad esempio in caso di compilazione di form di raccolta dati presenti sul sito web) o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente (es. attraverso i cookie) durante l’uso di questo Sito Web.
Nei casi in cui questo Sito Web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.

COOKIE POLICY

L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità Per saperne di più, gli Utenti possono consultare la Cookie Policy 

MODALITÀ E LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nella gestione e manutenzione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

Il sito web è allocato in Svizzera, in particolare il sito ha hosting presso il fornitore Microsoft Azure con specifica allocazione in Zurigo. I dati non sono comunicati all’estero, fuori dal territorio della Confederazione Elvetica.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI / MOTIVI GIUSTIFICATIVI DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento processa i dati per:

    a) Attività strettamente necessarie alla navigazione dell’utente su questo sito Internet e per controllare il suo corretto funzionamento. Tale attività si basa sull’interesse preponderante del titolare del trattamento che consiste nel garantire la corretta fruibilità del sito web e la sicurezza dei dati che vi transitano.

Si precisa che i sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

     b) Fornire riscontro alle richieste ricevute tramite contatti “INVIACI LA TUA RICHIESTA”, presente su questo sito. I dati vengono trattati per finalità pre contrattuali.

     c) Iscrizione alla newsletter di Ticicom SA al fine di ricevere comunicazioni a carattere commerciale, pubblicitario e marketing su iniziative del Titolare, tra cui ad esempio eventi, webinar, nuovi progetti, nuovi prodotti, nuovi servizi. I dati vengono trattati sulla base del consenso dell’utente.

     d) Effettuare il login nell’area riservata clienti per consultare contenuti specifici e riservati. I dati vengono trattati sulla base del contratto in essere tra il cliente e Ticicom al fine di erogare i servizi richiesti.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

Finalità a): I dati saranno conservati fino al termine della sessione di navigazione con riferimento ai cookie tecnici. Consulta anche la nostra Cookie Policy per saperne di piu’. I dati connessi a manutenzione dei sistemi informatici operanti su sito web sono conservati fino alla chiusura dell’intervento di carattere tecnico.

Finalità b): I dati vengono conservati fino all’evasione della richiesta. In caso di instaurazione di un rapporto commerciale/contrattuale, a seguito dell’invio della richiesta, i dati saranno conservati fino a 10 anni dalla cessazione del rapporto.

Finalità c): il trattamento si basa sul consenso. I dati saranno trattati fino a revoca del consenso prestato.

Finalità d): i dati di login all’area clienti (area riservata) saranno trattati fino alla cessazione del rapporto tra il cliente e Ticicom.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I destinatari dei dati che confluiscono sul sito web sono:

– dipendenti/personale che agisce sotto l’autorità del Titolare del trattamento (debitamente istruiti a tal fine);

– terzi vincolati a Ticicom SA da rapporto contrattuale, allo scopo di adempiere gli obblighi contrattuali e di soddisfare una o più delle predette finalità del trattamento. Tali terzi elaboreranno i dati forniti in qualità di responsabili del trattamento o di titolari del trattamento indipendenti. Nello specifico, possiamo condividere i dati personali raccolti con le seguenti categorie di destinatari:

• soggetti che forniscono servizi correlati al funzionamento di questo sito internet, al sistema informatico di Ticicom SA e delle reti di telecomunicazione (per es., hosting provider, webmaster, fornitori di servizi IT);
• società di assistenza e consulenza (per es., agenzie web);
• autorità competenti per il rispetto degli obblighi di legge, su richiesta.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi della LPD, il Titolare del trattamento riconosce a Lei, nelle vesti di persona interessata, i seguenti diritti:

• ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o obsoleti;
• essere informato/a per iscritto e gratuitamente se i dati personali che La riguardano sono oggetto di trattamento;
• revocare il consenso al trattamento dei dati eventualmente fornito in precedenza;
• prevenire la comunicazione a terzi di eventuali dati personali sensibili;
• ottenere la portabilità dei dati personali o richiedere che vengano trasferiti a terzi;
• richiedere la limitazione o il blocco del trattamento dei dati, la prevenzione della comunicazione dei dati a terzi o la rettifica o distruzione dei dati personali;
• richiedere il divieto di uno specifico trattamento dei dati personali e di una specifica comunicazione dei dati personali a terzi o la cancellazione o distruzione di determinati dati personali;
• qualora né la correttezza né l’inesattezza dei dati personali possano essere provate, richiedere l’aggiunta di una nota per indicare la contestazione;
• richiedere che la rettifica, la distruzione, il blocco, soprattutto la comunicazione a terzi, oltre alla nota sulla contestazione o sentenza venga comunicata a terzi o pubblicata;
• far dichiarare l’illegittimità del trattamento dei dati personali.

Riservato ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se l’utente ritiene che il trattamento dei dati che lo riguarda violi quanto previsto dalla LPD, ha il diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di controllo (Incaricato Federale per la Protezione dei dati e per la Trasparenza). Può esercitare i Suoi diritti ai sensi della LPD contattando il Titolare del trattamento scrivendo all’indirizzo privacy@ticicom.ch o il DPO all’indirizzo dpo@ticicom.ch. Per annullare la sua eventuale iscrizione al nostro servizio di newsletter (marketing diretto) può anche utilizzare gli strumenti automatici di cancellazione previsti.

ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

MODIFICHE A QUESTA PRIVACY POLICY

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di rivedere, aggiornare, aggiungere o rimuovere qualsiasi parte della presente informativa sulla privacy a propria discrezione in qualsiasi momento. In caso di modifiche, verrà indicata la data di aggiornamento.

Data dell’ultimo aggiornamento: 02 gennaio 2025