Ticicom propone l’integrazione di tutte le piattaforme di comunicazione quale Microsoft 365 o altri servizi di posta elettronica, telefonia, videoconferenze, conference call, database e contatti. L’Unified Communication & Collaboration ha per obiettivo quello di mettere in relazione questi mondi tra loro diversi.

È un’evoluzione nel campo della telefonia, resa possibile dallo sviluppo dell’informatica. Collega i dispositivi e gli utenti – indipendentemente dal luogo in cui si trovano e a condizione di avere accesso ad una connessione ad internet – permettendo lo scambio di dati quali la voce, l’immagine, le presentazioni, i documenti o semplici file.